Вообразите, что вы управляете магазином детской одежды. У вас хороший поток посетителей, но клиентов среди них очень мало. Вы много сил и средств вкладываете в привлечение покупателей, но результаты не оправдывают затрат. Как же поступить?
В такой ситуации стоит обратить внимание на комплексные продажи. Многие розничные магазины успешно применяют этот метод. Комплексные продажи способствуют увеличению среднего чека и повышают общую прибыль магазина. Это может быть отличным решением для вашего бизнеса.
Продавайте решения, а не отдельные товары
В Вашем магазине представлены разные категории и варианты одежды. Чтобы привлечь внимание клиентов и повысить продажи, создайте готовые образы, комплекты из вещей, которые будут выглядеть стильно и гармонично.
Оформляйте ассортимент таким образом, чтобы рядом висела одежда, которую можно сочетать друг с другом, создавая целостные и привлекательные ансамбли. Оденьте в комплекты манекенов, чтобы покупатели могли визуализировать, как будет выглядеть одежда на человеке. Разложите каталоги и развесьте фотографии, где изображен стильный look, чтобы вдохновить покупателей на покупки.
Сделайте выкладку по цветовой гамме, чтобы вещи смотрелись более привлекательно и гармонично. Расположите рядом с одеждой подходящие аксессуары, такие как сумки, ремни, шарфы и украшения, чтобы покупатели могли легко подобрать полный образ. Сделайте всё возможное, чтобы покупатель захотел купить не одну вещь, а целый комплект, почувствовав себя стильным и модным.
Обучение сотрудников
Как бы Вы не старались и что бы Вы не делали, но если сотрудники не знают, как предложить покупателю дополнительный товар и не хотят этого делать, то большого эффекта от нововведений Вы не увидите. Поэтому крайне важно провести обучение сотрудников по продажам сопутствующих товаров.
Обучение должно включать не только основные принципы продаж, но и детальное ознакомление с ассортиментом продукции, чтобы сотрудники могли грамотно и уверенно советовать клиентам. Важно, чтобы продавец не просто предлагал клиенту всё подряд, а умел выявить потребность, проанализировать предпочтения покупателя и предложить наиболее подходящий вариант. Это позволит не только увеличить продажи, но и улучшить общий уровень сервиса, что в свою очередь повысит лояльность клиентов.
Сделайте корпоративным правилом предложение клиенту сопутствующего товара
Разработайте комплексную систему сопутствующих товаров, в которой будет четко и ясно изложено, при какой покупке какой дополнительный товар необходимо обязательно предлагать на кассе. Система должна включать подробные инструкции и примеры, чтобы сотрудники могли легко понять и следовать установленным правилам.
Причем, при введении новых требований продаж, не забудьте детально прописать мотивацию для сотрудников, объясняя, как выполнение этих условий повлияет на их заработную плату или бонусы. В противном случае, если сотрудники не будут достаточно мотивированы, они могут не выполнять установленные условия должным образом. Также рассмотрите возможность проведения тренингов и регулярных встреч, чтобы обсудить новые требования и ответить на возникающие вопросы.
Не зацикливайтесь на дополнительных продажах
Согласитесь, ведь оценить результат работы магазина нельзя, измерив только продажи сопутствующих товаров. Вам важен общий результат по продажам всего ассортимента в магазине. Если же у вас упадет трафик в магазин, то, вероятнее всего, и общие продажи в принципе будут низкими.
В таком случае, даже если процент продаж сопутствующих товаров значительно возрастет, это не сможет спасти ситуацию. Важно учитывать все аспекты работы магазина, чтобы иметь полное представление о его эффективности и принимать обоснованные решения для улучшения результатов.
Заключение
Мы попытались собрать самые основные условия работы с сопутствующими товарами в магазине детской одежды и надеемся, что данная статья будет Вам полезна. В ней мы подробно рассмотрели различные аспекты организации торговли, включая выбор ассортимента, размещение товаров, а также взаимодействие с поставщиками и покупателями.
Мы уверены, что эти рекомендации помогут улучшить Ваш бизнес и увеличить прибыль. Изучайте и внедряйте эти данные в свою работу, адаптируя их под Ваши конкретные условия и потребности. Желаем Вам высоких продаж и успешного развития Вашего магазина!
