Если магазин торгует своими товарами без какого-либо порядка, то он вряд ли будет приносить прибыль. Чтобы иметь стабильный доход, необходимо изучить целевую аудиторию магазина одежды и управлять бизнесом с учетом этой информации.
Зачем это нужно
Портрет целевой аудитории магазина одежды позволяет понять, какие покупатели приходят в магазин. Например, если ваш магазин продаёт молодежную одежду, не стоит ожидать, что женщины старше 35 лет будут делать у вас покупки.
Понимание клиентов и их предпочтений важно для оптимизации ассортимента товаров. Закупайте товары, которые будут пользоваться спросом у вашей целевой аудитории, учитывая их возраст, пол и профессию. Портрет клиента поможет также разработать маркетинговые стратегии и получить доверие клиентов.
Пример портрета целевой аудитории магазина одежды
Для создания портрета клиентов нужно учесть следующие факторы:
- Местоположение магазина. Например, если ваш магазин находится в современном торговом центре, то вероятно, больше всего посетителей будут составлять молодые девушки. Если же магазин находится в спальном районе, то больше всего придут мамы, домохозяйки и женщины зрелого возраста, у которых нет времени тратить на долгие походы по торговым центрам.
- Возрастная группа. Этот фактор напрямую влияет на выбор товаров для ассортимента. Если вашей целевой аудиторией являются девушки в возрасте от 20 до 30 лет, то стоит предлагать им модные и яркие вещи. Женщины старше предпочитают более классические и спокойные модели.
- Занятость и хобби. Профессия клиента также влияет на ассортимент товаров. Например, молодые мамы предпочитают комфортную одежду в стиле кэжуал, а студентки и женщины, работающие в офисах, предпочитают формальный стиль.
Как работать с проблемами и болями покупателей
Имея описание целевой аудитории магазина одежды, вы сможете понять страхи и проблемы потенциальных клиентов и использовать эту информацию для разработки стратегии. Например, многие покупательницы боятся не найти подходящий размер. В таком случае, стоит предлагать товары разных размеров и использовать рекламные слоганы вроде "У нас есть идеальный размер для каждого!".
Некоторые клиенты опасаются покупать товары низкого качества. В этом случае, стоит пополнить ассортимент проверенными брендами.
