Женская одежда и обувь не может приносить прибыли сама по себе. Чтобы добиться реального дохода, важно найти и нанять специальных консультантов для магазина. Обученные продавцы помогают представить товары покупателям, которые склонны делать покупки после общения с работником магазина. Однако многие предприниматели не знают, какие обязанности несет продавец женской одежды.
Продавец-консультант в магазине одежды должен уметь:
- Взаимодействовать с клиентами. Это не только приветствие и прощание. Сотрудник должен найти подход к покупателю: спросить, нужна ли ему помощь, предоставить качественную консультацию. Хорошие консультанты рассказывают о скидках и преимуществах женской одежды, представленной в магазине.
- Работать с ассортиментом на складе и в магазине. Консультанты проверяют наличие товара на полках, при необходимости поддерживают порядок и выкладывают товары. Старшие консультанты зачастую отвечают за прием и учет товара.
- Знать, как работать с кассой. Не во всех магазинах женской одежды есть отдельные кассиры. Поэтому продавцы магазина могут заключить сделку самостоятельно: оформить товар и принять оплату.
Что нужно знать продавцу-консультанту одежды
Женская одежда - особая категория товаров. Чтобы уметь правильно предложить предметы гардероба, продавец должен быть в курсе современных тенденций, которым стремятся соответствовать клиенты.
Важно, чтобы консультант чувствовал своих клиентов. Некоторые сами обращаются за помощью, а другим нужно найти подход. Если продавец может в ходе ненавязчивого разговора узнать, что именно хотела бы купить покупательница, то сделка будет успешной.
Продавцы должны знать ассортимент. Важно, чтобы они помнили, какие модели есть в наличии, могли быстро подобрать аналоги или найти подходящие сопутствующие товары.
Личные качества хорошего продавца
- Коммуникабельность - одно из основных качеств для общения с людьми.
- Устойчивость к стрессу - важный критерий, так как некоторые покупатели могут быть в плохом настроении, раздражены или уставшие.
- Ответственность - работа с кассой предполагает финансовую ответственность, внимательность и точность в расчетах.
Улыбчивый и дружелюбный профессиональный консультант сможет привлечь покупателей и увеличить продажи в вашем магазине!
